Assistenza tecnica

support-helpLa competenza maturata su diverse piattaforme hardware e Software, tra cui anche l’AS/400, l’esperienza nell’ambito del Networking e le conoscenze in campo elettronico rappresentano la base di preparazione dei tecnici che mettiamo a disposizione per un accurato servizio di assistenza tecnica.

L’intervento tecnico presso il cliente può avvenire da remoto, attraverso un sistema di teleassistenza, oppure on-site, quando il guasto segnalato non consente l’intervento da remoto.

Grazie alla possibilità di interagire direttamente con i centri di assistenza tecnica dei principali produttori del mercato, abbiamo la possibilità di rispondere anche alle richieste per le quali non sono acquisite competenze specifiche.

Le aree in cui interveniamo sono:

  • Riparazione Sistemi AS/400, Server IBM, ed altre marche
  • Riparazione Personal Computer e Notebook
  • Configurazione e Installazione apparati di rete LAN & Wifi
  • Riparazione stampanti Oki, Sharp, Panasonic, Samsung, …
  • Sostituzione Lampade proiettori

assistenza tecnicaServizio di Assistenza Tecnica On Line

Attraverso questo servizio il cliente può richiedere l’intervento dei nostri tecnici senza che questi si rechino presso di lui. L’assistenza avviene da remoto attraverso un sistema di teleassistenza che richiede solo la connessione Internet presente sulla postazione da assistere.

Per ottenere l’assistenza online è sufficiente contattare il supporto tecnico telefonicamente al nostro numero 080.3925313 (selezione 2) per ottenere un codice di assistenza.

Il servizio è gratuito per tutti i clienti che hanno acquistato i nostri prodotti e sono coperti da garanzia commerciale. Per gli altri è possibile sottoscrivere un contratto di assistenza di durata annuale o pluriennale. Per informazioni contattare il servizio commerciale al 080.3925313 o richiedere informazioni attraverso il modulo “Richiesta Contatto”.

Per attivare l’assistenza remota è necessario selezionare uno dei link di seguito (chiedere ai nostri tecnici quale pulsante selezionare):

Supporto tecnico online

Supporto Tecnico Online con diritti di amministratore

Supporto Tecnico Online

Supporto Tecnico Online senza diritto di Amministratore

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